ANÁLISIS Y SOLUCIÓN:

¿Sabe el Gerente medio que es un Análisis de Modos de Fallos sus Efectos y la Criticidad que genera en el proceso de la fábrica? 

¿Conoce importancia de esta herramienta en la empresa que dirige?

Señores directores; cuando veis a vuestros técnicos hacer un AMFEC en solitario, aislados en el ordenador, inventando a toda velocidad increíbles pero innovadoras soluciones, porque el cliente va a llegar a auditarnos en unos días y Calidad, tras la última auditoría interna, ha visto que no existe un AMFEC definido desde hace 2 años con acciones sin resolver, IPR's fuera del límite del cliente, un desastre... entonces:

¿Qué pensáis?

 

1.- ¿Habéis informado a todo el mundo que este análisis NO es algo que necesita el cliente sino que es algo que el cliente te pide por tu bien?

Debe ser una NECESIDAD INTERNA.

2.- ¿Habéis hecho entender a vuestros técnicos que no están solos y que les apoyáis cuando  tienen que reunir a un equipo multidisciplinar donde tiene que estar representada toda la fábrica?

Debe construir EQUIPOS Y PERSONAS.

3.- ¿Creéis que ellos sabrán explotar toda su creatividad en cuanto a Poka-yokes y novedosos procesos de los que solo ellos conocerán su funcionamiento?

Debe generar CONOCIMIENTO.

4.- ¿Habéis trasladado a vuestros colaboradores la importancia que tiene el análisis y que la reunión debe tener lugar con tiempo, debe ser planificada y el análisis revisado continuamente y que debe modificarse diariamente si fuese necesario?

Debe estar VIVO.

5.- ¿Habéis comentado con vuestros colaboradores que os interesan los resultados y  necesitáis tener un conocimiento preciso de las acciones tomadas en la reunión para poder elevarlas a instancias de mayor decisión por la importancia que tienen?

Debe ser REAL.

6.- ¿Habéis discutido con vuestro gerente sobre la importancia que tiene un análisis bien hecho, que se adapte a las necesidades del cliente y ponga en discusión las tecnologías, los procesos y los métodos utilizados así como los costes internos?

Debe aportar MEJORAS.

7.- ¿Sabe tu gerente que el cliente siempre ganará dinero pues transmitirán sus pérdidas de calidad cambiando de proveedor o imponiendo alguna multa o descuento?

Debe generar EFICIENCIA.

En la industria el cliente fuerte siempre gana, pero hay algunos buenos clientes que quieren que su proveedor gane y se desarrolle con ellos, por eso nos piden el Análisis del proceso y sus soluciones y por eso deberíamos exigirlo también a nuestros proveedores.

¿Hay algo más importante que desmontar y reconstruir un proceso buscando modos de fallo para eliminarlos? Del análisis se deben generar: PDCA-A3, Acciones de Kaizen, sugerencias, mejoras logísticas y económicas, Know-how, nuevas tecnologías, etc...

El FMEA crea EQUIPO, involucra, ayuda a salir del círculo de confort y a romper paradigmas del proceso. 

Es know-how, es la cultura de la empresa, es PENSAR con mayúsculas. 
Y se pueden incluir muchos mas puntos ventajosos, sin duda.

Un saludo.

Os leo.